Panaszkezelés
Ügyfélszolgálat
Munkanapokon 9:00–17:00 között
Telefon
+36 70 229 9790
E-mail
info@futarlista.hu
penzugy@futarlista.hu
1. Ha nem érkezett meg a futár
Kérjük, hívd ügyfélszolgálatunkat, vagy írj e-mailt, és add meg a fuvarlevélszámot, rendelési azonosítót vagy a fuvardíj számlaszámát.
Ha a futárral új időpontban állapodsz meg, azt nekünk is jelezned kell – önmagában a futárral egyeztetett módosítás nem elegendő.
2. Sérülés vagy elvesztés esetén
Kérjük, minden esetben e-mailben jelezd a problémát. Add meg a fuvarlevélszámot, rendelési azonosítót vagy a fuvardíj számlaszámát, és röviden írd le a reklamáció okát.
3. Késés esetén
Kérjük, e-mailben jelezd a problémát a fenti azonosítók egyikével, és röviden írd le a késés körülményeit.
4. Számlázással kapcsolatos ügyintézés
Kérjük, e-mailben add meg a számla számát, valamint röviden írd le a hibát vagy a kérdésedet.